"La estrategia del pingüino", de Antonio Núñez: la comunicación en los tiempos de internet

    Hoy rescato una reseña publicada en Anika entre Libros de un libro que me interesó muchísimo. Muy ameno de leer y muy sugerente en las ideas que plantea.

LA ESTRATEGIA DEL PINGÜINO  
(La estrategia del pingüino, 2011)
Antonio Nuñez
Editorial Conecta
© Antonio Núñez 2011
© Random House Mondadori, 2011
1ª Edición, Mayo 2011
Género y tags: Ensayo, internet, redes sociales, comunicación, marketing, comunicación de masas, comunicación de persona a persona, opinión pública, tecnologías de la comunicación
ISBN: 9788493869311
203 Páginas

Argumento:

    En comunicación, ya nada es lo que era. Antes eran los grandes medios los que seleccionaban, investigaban y difundían la información. No había prisa, había tiempo para la reflexión y el análisis de datos. La aparición y extensión de las nuevas tecnologías, de internet, el correo electrónico y, sobre todo, las redes sociales, han trastocado profundamente este sistema de transmisión de la información. La comunicación de masas y la comunicación de persona a persona conviven hoy, en una época de transición en la que los viejos hábitos aún no han sido superados ni se han resuelto (quizá, ni siquiera descubierto) los fallos de los nuevos.

     Sobre todo ello reflexiona Antonio Núñez en La estrategia del pingüino. Influir con mensajes que se contagian de persona en persona, en una obra muy amena, capaz de aumentar los conocimientos del lector sobre el tema, pero también de cambiar su forma de comunicarse con los demás, sacándole el mayor provecho posible.

Opinión:

   Si hace diez años a cualquier nos hubieran dicho que formaríamos parte de una comunidad de usuarios de internet en la que compartiríamos información, fotos, comentarios y vídeos con cientos o miles de personas e, incluso, con nuestros actores, escritores y cantantes favoritos… más de uno se hubiera echado a reír. Y no es para menos. En muy poco tiempo el mundo de la comunicación ha experimentado unos cambios tan profundos y significativos que han trastocado nuestras costumbres, sistemas y canales comunicativos habituales. 

    Sólo hay que pararse a pensar un poco en lo que eran nuestras costumbres hace sólo unos años a la hora de comunicarnos con nuestros amigos (teléfono –móvil, principalmente-, quedar a tomar un café, quizá algún mail, ya casi ninguna carta –tal vez alguna felicitación navideña-…) o informarnos (televisión, prensa, radio, algún comentario de algún conocido, quizá algún medio por internet…) y cómo son ahora. Pocos son los que no pertenecen, al menos, a una red social y la utilizan no sólo para mantenerse en contacto con personas conocidas, sino para informarse de cuestiones generales o de temas e intereses particulares que fomentan, además, una participación inmediata, directa y un intercambio de opiniones con personas atraídas por los mismos asuntos. 

     La transformación puede parecer simple, puesto que al final se trata de la forma en la una persona en particular ha cambiado sus hábitos… pero lo cierto es que no es así. La evolución en la forma de comunicarse de una sola persona, sumada a la de otras cientos, miles de ellas, da como resultado una metamorfosis total y profunda de los canales y sistemas de comunicación. Esta evolución, el paso de la comunicación de masas a la comunicación de persona a persona es el objeto de análisis de Antonio Núñez, análisis que realiza con mucho sentido humor, con una prosa muy ágil y atractiva, plagada de ejemplos, de historias, de curiosidades, de episodios que quizá conociéramos en su momento y tal vez recordemos, de datos, de reflexiones, de consejos y de estrategias para movernos como pez en el agua en las agitadas olas del océano de los nuevos sistemas de comunicación. Y, como no podía ser de otra manera en una obra que habla sobre internet, también hay enlaces, muchos enlaces, que permiten visualizar (quizá para recordar, quizá para conocer) buena parte de los ejemplos empleados en el libro. Para ello, el autor ha creado una web en la que, además de datos sobre la obra y el propio escritor, se puede encontrar un rincón para los lectores en el que están alojados buena parte de los vídeos, los anuncios y las filmaciones a las que se hacen referencia durante la lectura. Una web que también promete mantenernos al día de las nuevas publicaciones que vayan surgiendo sobre la comunicación persona a persona. 

     Así pues, Antonio Núñez desgrana, utilizando el ejemplo gregario que le brindan los pingüinos, las diferencias entre la comunicación de masas y la comunicación persona a persona. La primera es la forma tradicional de comunicación, la protagonizada por los grandes medios informativos, mientras que la segunda es la que permiten las nuevas tecnologías. Actualmente, ambas conviven en una época de transición sobre la que el autor arroja nueva luz. Porque ni hemos superado totalmente la primera (ni es posible que se supere nunca, probablemente tendrá que sufrir un periodo de adaptación y reajuste) ni sólo hacemos uso de la segunda. Pero entre una y otra, hay usuarios de ambas que se quedan descolgados, que no saben cómo utilizar las nuevas vías que se le ofrecen para conseguir que su mensaje llegue con éxito a los destinatarios elegidos. Y es que, no hay que olvidar, que las nuevas tecnologías nos permiten recibir información pero, y aquí radica uno de sus éxitos y riesgos, también nos convierte a todos en productores, difusores y (esto es lo más importante) filtros de la información. 

    La estrategia de Antonio Núñez es tan sencilla como efectiva: partiendo de una historia real (narrada con toda la maestría de un novelista, con lo que atrapa la atención del lector casi sin que éste se dé cuenta), analiza el proceso de comunicación que se ha producido en ella, sus pros y sus contras, sus errores y sus aciertos y extrae conclusiones y consejos muy válidos para cualquiera que necesite hacer que sus mensajes sean efectivos o que esté interesado en cómo funcionan los mecanismos y resortes de la comunicación humana. 

     Y es que no es lo mismo comunicar para muchos que comunicar para uno (aunque tengas la intención de que es uno se lo diga a otro y ese otro a otro… y así sucesivamente dando forma a la cadena que caracteriza a la comunicación de persona a persona, que tanto conocemos hoy en día y que tan buenos resultados ha dado a algunos, tal y como queda patente en el libro). No se utilizan los mismos métodos, el mismo esquema textual, la misma extensión, la misma profundidad… ni siquiera el mismo lenguaje. Por eso, y tras analizar las diferencias y errores comunes en seis capítulos, Antonio Núñez cierra su libro con un decálogo de ideas para que el lector sea capaz de mejorar su comunicación de persona a persona, haciéndola eficiente para los fines que persigue. La obra se completa con un “bonus track” que incluye veinte frases que resumen el contenido del libro, la bibliografía, los agradecimientos y la promesa de actualización, vía internet, de la que ya hemos hablado. 

     Así pues, Antonio Núñez ha sabido conjugar a la perfección realidad y análisis, historias de famosos y de particulares, anécdotas y reflexiones, datos y chascarrillos, psicología, sociología, marketing, ciencias de la comunicación y zoología (no olvidemos a los pingüinos) para dar forma a una obra muy amena y divertida, divulgativa y, sobre todo, muy útil y eficiente, que al final es de lo que se trata.

    Enlace a la publicación original en Anika entre Libros. 

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